Supporto MyNeosParkAssistant
Dispositivo non rilevato? Aggiorna MyNeosParkAssistant Per aggiornarlo esegui prima la disinstallazione e successivamente scarica e Imposta MyNeosParkAssistant per utilizzare un server proxy MyNeosParkAssistant supporta la connessione attraverso server proxy, clicca il tasto destro del mouse (tasto sinistro su Mac) sull'icona e scegli "Impostazioni Proxy". Funzionamento su reti aziendali (con firewall avanzato e/o proxy) Su reti aziendali i blocchi impostati su firewall e/o proxy potrebbero interferire sul rilevamento e aggiornamento del dispositivo Neos Park da parte del nostro driver MyNeosParkAssistant, se é il caso sarà necessario impostare la rete in modo che lasci libero accesso al nostro dominio neospark.eu in protocollo HTTP e HTTPS. installa l'ultima versione >
Installazione/disinstallazione su Mac >
Installazione/disinstallazione su Windows > Installazione/disinstallazione su Linux >
Supporto per Windows
Installazione e/o funzionamento bloccato, non appare l'icona di fianco all'orologio di sistema: Alcuni programmi di protezione quali "Kaspersky Anti-Virus", "Norton Internet Security", ecc, possono bloccare la corretta installazione e funzionamento del nostro software, in questi casi bisognerà aggiungere alle eccezioni dell'antivirus l'eseguibile MyNeosParkAssistant-windows32-offline.exe (che si scarica dal nostro portale). Oppure può essere anche necessario aggiungere nelle eccezioni dell'antivirus la cartella JWrapper-MyNeosParkAssistant, che si trova dentro Roaming. La cartella Roaming é accessibile digitando %appdata% nella ricerca del menu START di Windows. Disinstallazione: Chiudi l'icona cliccando con il tasto destro del mouse sopra l'icona e premi "Esci" Clicca Uninstall MyNeosParkAssistant che trovi dentro il menu Start di Windows->Tutti i Programmi->MyNeosParkAssistant Completa la disinstallazione cliccando Disinstalla Se hai bisogno di ulteriori informazioni, chatta con noi, contattaci ad assistenza@neospark.eu oppure
Consenti controllo remoto > Supporto per Mac
Impossibile eseguire MyNeosParkAssistant perché proviene da un sviluppatore non identificato: In questo caso é necessario impostare "Dovunque" alla voce "Consenti applicazioni scaricate da:" che si trova dentro Preferenze di Sistema -> Sicurezza e Privacy per poter continuare con l'installazione del nostro software, su versioni di Mac OS più recenti apparirà invece "L'apertura di MyNeosParkAssistant é stata bloccata perché non proviene da un sviluppatore identificato", basterà cliccare "Apri Comunque" per continuare con l'installazione. Disinstallazione: Clicca l'icona e premi "Esci" Apri "Finder" - "Applicazioni" e Sposta nel Cestino l'applicazione MyNeosParkAssistant Apri "Finder" - menu "Vai" - "Vai alla cartella...", digita ~/Library/ e premi Vai per continuare Sposta nel Cestino la cartella JWrapper-MyNeosParkAssistant che trovi dentro "Application Support" per completare la disinstallazione. Se hai bisogno di ulteriori informazioni, chatta con noi, contattaci ad assistenza@neospark.eu oppure
Consenti controllo remoto > Supporto per Linux
Installazione e/o funzionamento bloccato, non appare l'icona: Su alcune versioni é necessario assegnare i permessi al installer per la corretta installazione ed esecuzione dell'assistant. Dopo diche é necessario riavviare il sistema. Scarica, unzippa il seguente file e copialo dentro "/etc/udev/rules.d" Se hai bisogno di ulteriori informazioni, chatta con noi, contattaci ad assistenza@neospark.eu oppure Scarica file >
Consenti controllo remoto >
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